Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) é um imposto geral sobre o consumo, aplicado às transmissões de bens e prestações de serviços. O IVA é calculado como uma percentagem sobre o valor de custo e poderá variar entre países.

Estão sujeitas a IVA, todas as operações efetuadas dentro do território nacional (Portugal).

Também estão sujeitas a IVA (à taxa nacional atualmente em vigor) operações efetuadas entre Portugal e outros Estados-Membros da União Europeia (operações intracomunitárias). No entanto, se o adquirente for Sujeito Passivo, ficará isento de IVA. Para que possa usufruir da isenção, o adquirente deverá estar registado para efeitos de IVA e terá de fornecer-me o repetivo número de identificação fiscal (VAT number). A validade do mesmo será verificada através sistema VIES da UE.

Não será cobrado IVA a clientes estabelecidos fora da União Europeia (países terceiros)

O Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) será cobrado à taxa nacional atualmente em vigor (23%).

O montante do IVA será apresentado durante o processo de pagamento Paypal e declarado na sua fatura.

PayPal é um serviço de pagamento seguro online. A compra poderá ser efetuada através da criação de uma conta PayPal gratuita, ou utilizando o seu cartão de crédito ou de débito. O serviço PayPal não revela as informações financeiras nem os números dos cartões aos vendedores.

1. Após selecionar o tamanho de impressão da lista suspensa, clique no botão Juntar ao Cesto e será dirigido para o serviço de pagamento seguro PayPal.

2. Clique em Continuar a Comprar (Continue Shopping) para voltar à Loja e prosseguir com as compras, ou clique em Check out para iniciar a sua transação PayPal.

3. Escolha a forma de pagamento: conta PayPal, cartão de crédito ou débito.

4. Reveja o total a pagar e restante informação relativa à compra. Poderá editar a lista de pedidos, atualizando quantidades ou removendo items. Os montantes referentes ao IVA e custos de envio serão adicionados automáticamente ao total do pedido.

5. Confira a sua encomenda uma última vez e clique em Pagar Agora (Pay Now) para finalizar a transação.

6. Assim que a transação estiver concluída, será exibida a página de confirmação de pagamento. Aí poderá consultar a ID da transação e imprimir o respetivo recibo. Também será enviada uma nota automática de pagamento PayPal, para o seu email.

Sim. Todos os envios (nacionais e internacionais) seguem via CTT, através do serviço de correio registado com aviso de receção, para segurança adicional. 

Sim. Após a conclusão da compra online, receberá uma notificação por email com o Número de Identificação (tracking number) que permite o acompanhamento e localização da sua encomenda através do site dos CTT. No entanto, no caso das entregas internacionais, assim que a encomenda deixar o território nacional, os Correios de Portugal não garantem o acompanhamento em todos o pontos de passagem internacional. Deverá tentar acompanhar a deslocação da encomenda usando o Número de Identificação facultado, no site dos serviços postais do seu País.

Após o envio, a encomenda deverá ser entregue até 3 dias úteis para correio nacional ou 5 a 7 dias úteis para correio internacional (informações CTT). No entanto, deverá aguardar até 1 a 2 semanas (correio nacional) e 4 a 8 semanas (correio internacional) por motivos de atraso na distribuição ou demoras nos serviços alfandegários.

No caso lamentável de receber a sua encomenda rasgada e/ou dobrada, devido a manuseamento incorreto durante o transporte, contacte-me até 48 horas após a recepção e informar-me da ocorrência.

A embalagem deverá ser devolvida sem ser aberta. Um novo pacote será enviado logo que eu receba o item original por abrir.

Antes de iniciar o contacto para a denuncia do extravio, verifique o estado da entrega usando o Número de Identificação fornecido para acompanhamento da encomenda. Por favor, aguarde 10 dias úteis (duas semanas) para entregas em Portugal e 40 dias úteis (8 semanas) para encomendas internacionais. No caso de envios internacionais, verifique se a encomenda está retida na alfândega.

No caso improvável de extravio, os bens serão substituídos logo que possível. Contacte-me no prazo de 60 dias a contar da data de expedição da encomenda. Pedidos de substituição após este período poderão ser recusados.